為進(jìn)一步完善集團(tuán)溝通交流機(jī)制，培養(yǎng)員工掌握有效溝通策略技巧。日照高新發(fā)展集團(tuán)組織開展“提升自我能力，助力高新發(fā)展”系列培訓(xùn)活動。4月10日，本期培訓(xùn)在高新區(qū)電子科技產(chǎn)業(yè)園二樓會議室舉行，由國內(nèi)資深講師、紐約大學(xué)MBA、美國商會在華特邀講師王天昊為集團(tuán)全體人員講授《人際關(guān)系與跨部門溝通技巧》。
培訓(xùn)中，講師首先簡要分析了溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)障礙的根源及跨部門合作及同事關(guān)系中容易出現(xiàn)的三種“障礙”，隨后分別從溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)中的問、聽、說三個(gè)方面闡述如何進(jìn)行高效交流。最后結(jié)合自己多年工作經(jīng)驗(yàn)，通過心理學(xué)現(xiàn)象、案例分析等多種方式，從如何與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、朋友溝通，如何進(jìn)行商業(yè)性談判等方面分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，讓大家了解到在工作及生活中面對不同的人及不同的環(huán)境該如何高效溝通的技巧。
此次培訓(xùn)加強(qiáng)了全員在溝通中對問、聽、說的認(rèn)知，使全員有效掌握跨部門溝通與協(xié)作的技巧，對集團(tuán)今后各項(xiàng)工作開展有很大幫助，全體員工將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中，將極大地提高工作效率，更好更高效的服務(wù)客戶。
下一步，集團(tuán)將密切結(jié)合員工的培訓(xùn)需求開展系列相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì)，助推企業(yè)文化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人和諧雙贏，努力使集團(tuán)組織效能得到更大發(fā)揮。
